日期2023年10月23日至2023年10月29日
admin
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2024-07-29 15:25:33
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无锡竞彩店建筑路周报
本周概况
本周，无锡竞彩店建筑路店运营稳定，各项指标显示出良好的增长趋势。在持续关注客户满意度的我们也努力提升服务质量和优化业务流程，确保客户能够享受到最佳的竞彩体验。
销售与客流分析
1. 销售情况：
本周销售总额较上周增长了15%，其中足球赛事竞彩占比最高，达70%。我们推出的新优惠活动，吸引了大量新客户，尤其是在周末的高峰时段，销售额达到了月度新高。
2. 客流量：
整体客流量与上周相比增加了20%。工作日的客流有所回暖，周末的客流高峰依然明显，尤其是在重要赛事期间，客流量达到了平日的两倍。
客户反馈
我们通过问卷调查和面对面交流收集了客户反馈。客户普遍对我们店内的服务态度和环境表示满意，但也有部分客户提出对竞彩信息的更新速度有待提高。本周，我们积极响应这些反馈，计划在下周增加信息更新频率，以提升用户体验。
问题与改进措施
在本周的运营中，我们发现以下问题及相应的改进措施：
- 部分机器出现技术故障：已联系技术支持进行检修，并安排备用设备以防再次出现类似问题。
- 服务高峰期人手不足：已经申请增加兼职人员的排班，以保障客户服务的流畅。
下周计划
根据本周的运营情况，我们制定了以下计划：
- 推出新的竞彩主题活动，吸引更多客户参与。
- 加强员工培训，提升服务技巧和对赛事的专业知识。
- 持续监测客户反馈，通过改进措施提升服务质量。
总结
综合来看，本周无锡竞彩店建筑路的运营情况良好，销售业绩和客户满意度均有所提升。在持续执行改进措施的过程中，我们相信能进一步增强客户体验，并推动业绩的持续增长。
感谢团队的辛勤工作和客户的忠诚支持，我们将继续努力，争取在下周取得更好的成绩。