广州白云鹤龙街网格员巧妙化解租赁纠纷，保障租户权益

在广州白云区鹤龙街，一起因退租被扣押金的纠纷在网格员的巧妙调解下得到了圆满解决。这不仅体现了社区管理的精细化，也展示了网格员在解决居民实际问题中的重要作用。

一、纠纷的起因

事情起因于租户李先生因工作变动需要提前退租。根据租赁合同，李先生提前一个月通知房东，并按照合同规定进行了房屋的清洁和维护。然而，在退租时，房东以房屋损坏为由，扣除了李先生的一部分押金。李先生认为房东的扣除不合理，双方因此产生了争执。

二、网格员的介入

面对这种情况，李先生联系了鹤龙街的网格员张华。张华是一名经验丰富的社区工作者，对租赁法律和社区管理有着深入的了解。接到李先生的求助后，张华立即前往现场了解情况。

张华首先查看了租赁合同，确认了李先生确实按照合同规定履行了退租前的义务。随后，张华与房东进行了沟通，解释了租赁法律的相关规定，并指出房东扣除押金的行为可能违反了合同约定。

三、调解过程

在张华的调解下，房东同意重新评估房屋的损坏情况。张华陪同房东和李先生一起检查了房屋的每一个角落，详细记录了损坏情况，并与合同中的规定进行了对比。经过仔细评估，发现大部分所谓的“损坏”实际上是正常的磨损，不属于租户的责任。

张华向房东解释了这些情况，并强调了诚信经营的重要性。在张华的耐心劝解下，房东最终同意退还李先生被扣除的押金，并表示将改进管理方式，避免类似纠纷的再次发生。

四、纠纷的解决

经过张华的调解，李先生和房东达成了和解。李先生收回了被扣除的押金，并对张华表示了深深的感谢。房东也表示，通过这次事件，他意识到了合同管理的重要性，并承诺将更加注重与租户的沟通和合同执行。

五、社区管理的启示

这起租赁纠纷的解决，不仅体现了网格员在社区管理中的重要作用，也展示了社区精细化管理的成效。通过网格员的介入，原本可能升级的纠纷得到了及时有效的化解，保障了租户的合法权益，同时也促进了房东与租户之间的和谐关系。

六、结语

广州白云区鹤龙街的这起租赁纠纷案例，是社区网格化管理的一个缩影。它不仅解决了居民的实际问题，也提升了社区管理的水平。网格员张华的行动，是对社区服务精神的最好诠释，也是对法律知识和社会责任感的体现。通过这样的案例，我们可以看到，一个和谐社区的建设，离不开每一位社区工作者的辛勤付出和智慧调解。

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